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FALTA DE PERSONAL Y DESORGANIZACIÓN AFECTAN A USUARIOS
POR LA REDACCIÓN
PACHUCA, HGO., 10 DE ABRIL DE 2026
La atención en algunas unidades de la farmacia del IMSS ha
generado creciente inconformidad entre los derechohabientes, quienes
denuncian largas filas de espera, desorganización y falta de personal
suficiente para cubrir la demanda diaria.
Pacientes, muchos de ellos en condiciones de salud delicadas,
deben permanecer por periodos prolongados bajo el sol o la lluvia, sin
condiciones adecuadas de resguardo mientras esperan recibir sus
medicamentos. A ello se suma la percepción de interrupciones en el
servicio debido a pausas del personal, lo que agrava aún más los
tiempos de atención.
Esta situación refleja un problema estructural que va más allá de
un caso aislado: la insuficiencia de recursos humanos y la necesidad de
mejorar los procesos de atención al público. El acceso oportuno a
medicamentos es un componente esencial del derecho a la salud, por lo
que las fallas en su entrega impactan directamente en la calidad de vida
de los pacientes.
Resulta indispensable que las autoridades correspondientes
revisen la operación de estas áreas, fortalezcan el personal y garanticen
condiciones dignas tanto para los usuarios como para los trabajadores,
asegurando así un servicio eficiente, humano y continuo.